FAQ
Q
送料について教えてください。
A
通常時全国一律¥550で配送致します。
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料で配送致します。
全ての配送に追跡機能がついておりますので
配送状況はそちらでご確認下さいませ。
Q
お問い合わせ先について
A
商品に関するお問い合わせはお問い合わせフォームもしくは、下記メールアドレスへお願い致します。
『 [email protected] 』
上記アドレスから担当者より土日祝を除いた営業日に順次ご連絡致します。
Q
再入荷時は連絡してくれますか。
A
お客様個人へのご連絡は出来かねます。
各商品ページの"再入荷お知らせ"より
メールアドレスの申請をお願い致します。
また新作販売などのお知らせは公式Instagram等で随時お知らせいたします。
Q
追加注文した場合同封は可能ですか。
A
ご注文毎の出荷となるため追加注文品の同封は出来かねます。
別出荷対応とさせて頂いております。
10,000円以下の追加購入の場合、再度送料が発生致します。
あらかじめご了承の上ご購入下さい。
Q
返品交換キャンセル等について
A
▫︎当店ではお客様都合による返品交換キャンセルは受け付けておりません。
▫︎下記に該当する場合のみ交換の対象となります。
・弊社の責により商品に明らかに欠陥がある。
・弊社の責により商品に送り間違いがある。
※ただし商品到着日を含め7日以内にご連絡があった場合のみご対応させて頂きます。
(配送時の破損等に関してはご対応できかねます)
商品到着後、欠陥や送り間違いがないかをお早めにご確認下さい。
お問い合わせフォームからお早めにお問い合わせ下さい。
Q
領収書発行について
A
当店では、ご購入者皆様へ納品書の同封をしております。
原則ご利用会社が発行するご利用明細書を領収書としてご使用下さい。
コンビニ決済や銀行振込決済をご選択の場合は、お支払時に発行されますお控えを領収書の発行に代えさせて頂きます。
手書きでの領収書が必要な方のみ発行可能となります。
ご購入画面オプションで領収書を希望するにチェックして頂き、宛名を必ずご記載下さい。
※宛名が未記入の場合は発行出来かねます。